Dar aos funcionários acesso ao Chat aprimorado para serviços de TI
Atribua as permissões necessárias aos usuários funcionários para que eles possam conversar com o agente do Agentforce do funcionário de serviço de TI usando mensagens integradas no portal de autoatendimento.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o Serviço de TI Agentforce.
Permissões necessárias ao usuário
Para atribuir licenças de conjuntos de permissões:
Gerenciar usuários
Para criar conjuntos de permissões:
Gerenciar perfis e conjuntos de permissão
Para editar usuários:
Gerenciar usuários internos
Para atribuir conjuntos de permissões:
Atribuir conjuntos de permissões
Atribua a licença do conjunto de permissões de Usuário do Chat aprimorado aos funcionários.
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