breadcrumbDescription
Fuldfør bevisanmodninger fra IT-servicemedarbejderportalen
Medarbejdere kan fuldføre bevisanmodninger direkte fra IT-servicemedarbejderportalen uden at skulle have adgang til Evidence Hub-appen. Anmodninger vises som tildelte opgaver, og medarbejdere uploader evidensartikler ved brug af en forenklet guidet grænseflade.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med tilføjelsesprogrammet IT Compliance Medarbejder. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil fuldføre bevisanmodninger i medarbejderportalen: | Tilladelsessættet IT-overensstemmelsesindsender |
Medarbejderportalen for it-service leverer et letvægtsarbejdsflow for bevisfuldførelse for medarbejdere, der er tildelt bevisanmodninger, men som ikke har brug for fuld adgang til Evidence Hub-appen. Når en bevisanmodning tildeles til en medarbejder med tilladelsessættet IT-overensstemmelsesindsender, vises anmodningen på vedkommendes portals startside under Tildelt til mig. Medarbejdere åbner anmodningen, læser instruktionerne, uploader de ønskede filer eller angiver en tekstbekræftelse og indsender artefakterne til gennemgang – alt sammen uden at forlade portalen.
Dette arbejdsflow er designet til engangsbevisindsamling fra medarbejdere, der ikke er almindelige overholdelsesfuldførere. En manager kan f.eks. blive bedt om at uploade en godkendelsesmail, eller en udvikler kan blive bedt om at angive et skærmbillede af en produktionsimplementeringslog. Portalgrænsefladen er enklere end den fulde Evidence Hub-app og fokuserer på den enkelte opgave at besvare anmodningen.
- Log ind på medarbejderportalen for it-service.
-
På startsiden skal du vælge feltet Evidence Hub.
Evidence Hub viser de bevisanmodninger, der er tildelt til dig.
-
Åbn den tildelte bevisanmodning.
Læs feltet Instruktioner for at forstå, hvilke beviser der anmodes om, og gennemse observationsmeddelelsen for eventuelle bemærkninger, som overholdelsesteamet har tilføjet om manglende eller ventende beviser.
-
Opret en ny bevisartikel for anmodningen.
- Vælg Opret bevismateriale.
-
Udfyld artefaktdetaljerne:
- Artefaktnavn. Et kort, beskrivende navn, der fortæller korrekturlæseren, hvad artefaktet beviser.
- Beskrivelse. Et kort sammendrag af beviser, og hvordan de opfylder anmodningen.
- Klassificering. Artifaktets følsomhedsniveau, f.eks. internt eller begrænset.
- Status. Lad som udkast, mens du stadig indsamler beviser.
-
Gem artefakten.
Artefakten oprettes med et automatisk genereret nummer (f.eks. ART-000000006) og linkes til den overordnede bevisanmodning.
-
Vedhæft bevisfilen fra elementets aktivitetsfeed.
- På artefaktregistreringen skal du finde panelet Aktivitet.
-
Under Vedhæft dokument her skal du vælge Upload filer og vælge filen fra din computer eller trække og slippe filen i panelet.
Du kan uploade dokumenter, billeder, skærmbilleder, video og andre almindelige filformater.
- Tilføj eventuelt en kommentar for at give korrekturlæseren kontekst om filen.
-
Vælg Del.
Filen vedhæftes sikkert til bevisartifaktet, og complianceteamet adviseres om, at uploaden er fuldført.
Antag, at Siva, en Data Workspaces-ingeniør hos Cumulus Bank, bliver gentildelt en bevisanmodning med titlen End-to-End Offboarding SLA Report (Access Revocation). Observationserklæringen bemærker, at bekræftelse mangler for ikke-SSO-lokale konti. Siva åbner evidenshubben på medarbejderportalen og opretter en artefakt for at fuldføre anmodningen:
- Artefaktnavn: Dataarbejdsområder: Bekræft, at enhver direkte, ikke-SSO-konto er inaktiveret
- Beskrivelse: Bekræftet, at eventuelle direkte, ikke-SSO-lokale konti også er inaktiveret for enhver afbrudt bruger inden for 24 timer.
- Klassificering: Begrænset
- Status: Kladde
Efter lagring af artefakten uploader Siva bekræftelsesdokumentet fra aktivitetsfeedet og vælger Del. Filen er vedhæftet til artefakten, og complianceteamet kan straks gennemse den fra appen IT-overensstemmelse.
Du kan spore status for dine indsendte artefakter fra portalen. Når en artefakt er bekræftet og accepteret, modtager du en bekræftelsesadvisering, og anmodningen flyttes til statussen Fuldført. Hvis din artefakt afvises, skal du gennemse feedback i feltet Observationserklæring, rette problemet og oprette en ny artefakt eller sende den rettede version igen.
Hvis du ønsker flere oplysninger om livscyklussen for bevisartikler, og hvad der sker efter indsendelse, kan du se .
