Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Veldtoewijzingen configureren voor IT-services

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Veldtoewijzingen configureren voor IT-services

            Bepaal hoe velden worden ingevuld en weergegeven wanneer u gerelateerde IT-servicerecords maakt.

            Vereiste editions

            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Veldtoewijzingen configureren: Set-up en configuratie bekijken

            Gebruik veldtoewijzing om waarden automatisch in te vullen en te bepalen welke velden beschikbaar zijn bij het maken van gerelateerde IT-servicerecords. Wijs standaard- en aangepaste velden toe om gegevens uit een bronrecord automatisch in te vullen in een doelrecord voor incidenten, problemen en veranderingsverzoeken. U kunt ook extra velden opgeven voor handmatige invoer tijdens het maken van de record. Verplichte velden blijven zelfs weergegeven als u toewijzingen verwijdert, zodat u verplichte informatie kunt vastleggen voordat u de record opslaat. Standaard zijn bepaalde toewijzingen vooraf geconfigureerd en kunt u bestaande toewijzingen bewerken of nieuwe toevoegen op basis van de behoeften van uw organisatie.

            1. Geef vanuit Set-up Snelle set-up op in het vak Snel en selecteer vervolgens Snelle set-up.
            2. Klik op de pagina IT-serviceconfiguratie op Aan de slag.
            3. Klik naast Configuratie voor automatisch invullen maken op Bewerken.
            4. Klik op de pagina Configuratie voor automatisch invullen naast de toewijzing die u wilt configureren, op Bewerken.
            5. Als u toewijzingen wilt toevoegen of bijwerken, selecteert u overeenkomende velden uit elk object.
            6. Selecteer voor het opnemen van extra velden voor handmatige invoer de velden die gebruikers moeten invullen bij het maken van de gerelateerde record.
            7. Sla uw wijzigingen op.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article