Loading
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Konfigurere felttilordninger for IT-tjenester

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce IT Service

            Konfigurere felttilordninger for IT-tjenester

            Bestem hvordan felt skal fylles ut og vises når du oppretter relaterte IT-tjenesteposter.

            Nødvendige utgaver

            Nødvendig brukertillatelse
            For å konfigurere felttilordninger: Vise oppsett og konfigurasjon

            Bruk felttilordning til å fylle ut verdier automatisk og bestemme hvilke felt som skal være tilgjengelig når du oppretter relaterte IT-tjenesteposter. Tilordne standardfelt og tilpassede felt til å fylle ut data automatisk fra en kildepost til en målpost for hendelser, problemer og endringsforespørsler. Du kan også angi flere felt for manuelle inndata under postopprettelse. Nødvendige felt vises fortsatt selv om du fjerner tilordninger, slik at du kan fange opp nødvendig informasjon før posten lagres. Som standard er noen tilordninger forhåndskonfigurert, og du kan redigere eksisterende tilordninger eller legge til nye basert på organisasjonens behov.

            1. Skriv inn hurtigoppsett i Hurtigboks i Oppsett, og velg deretter hurtigoppsett.
            2. Klikk på Kom i gang på siden IT-tjenestekonfigurasjon.
            3. Klikk på Rediger ved siden av Opprett konfigurasjon for automatisk utfylling.
            4. Klikk på Rediger ved siden av tilordningen du vil konfigurere, på siden Automatisk utfyllingskonfigurasjon.
            5. Velg tilsvarende felt fra hvert objekt for å legge til eller oppdatere tilordninger.
            6. Hvis du vil inkludere flere felt for manuelle inndata, velger du feltene som brukerne må fylle ut når de oppretter den relaterte posten.
            7. Lagre endringene.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article