Antes de configurar Cumplimiento de TI, obtenga información acerca de los flujos de trabajo, los términos clave, las personas, las relaciones de registro, las licencias requeridas y los requisitos previos de funciones que enmarcan cómo opera su equipo de cumplimiento en Salesforce.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
Flujo de trabajo de cumplimiento de TI Cumplimiento de TI aporta la disciplina Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento (GRC) a Agentforce IT Service. Aprenda cómo se conectan los cinco flujos de trabajo principales desde regulaciones externas a través de la gestión de riesgos, auditorías y soluciones.
Personas clave para el cumplimiento de TI Cumplimiento de TI está construido alrededor de un pequeño conjunto de personas que colaboran en el programa de cumplimiento. Comprender quién hace qué le ayuda a asignar los conjuntos de permisos correctos, configurar el acceso y diseñar flujos de trabajo que se ajustan a su organización.
Licencias de conjuntos de permisos para cumplimiento de TI Cumplimiento de TI se entrega a través de complementos que empaquetan las licencias de plataforma, las licencias de conjuntos de permisos y los conjuntos de permisos que necesita su equipo. Revise los complementos disponibles para su organización, luego asigne los conjuntos de permisos correctos a sus administradores de cumplimiento, realizadores, empleados y usuarios de IA.
Requisitos previos para funciones de cumplimiento de TI Antes de activar funciones de Cumplimiento de TI en Salesforce Go, asegúrese de que su organización tiene las licencias, funciones de plataforma e integraciones requeridas activadas. Revise estos requisitos previos para evitar errores de configuración y asegurarse de que su equipo de cumplimiento tiene acceso a todas las funciones que necesita.
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