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Autorizzazioni Gestione incidenti per i servizi IT
Assegnare insiemi di autorizzazioni o gruppi di insiemi di autorizzazioni per gestire gli incidenti, proporre incidenti gravi e gestire le associazioni con richieste di modifica, problemi e rilasci.
È possibile assegnare le autorizzazioni come insiemi di autorizzazioni o gruppi di insiemi di autorizzazioni:
| Opzione | Che cosa fornisce | Come assegnare |
|---|---|---|
| Insiemi di autorizzazioni | Accesso a oggetti, campi e funzioni specifici. | Aggiungere gli insiemi di autorizzazioni agli utenti singolarmente, in base al loro ruolo. |
| Gruppi insiemi di autorizzazioni | Insieme di insiemi di autorizzazioni correlati allineati a un ruolo. | Assegnare un gruppo di insiemi di autorizzazioni all'utente per l'accesso basato sui ruoli. |
Insiemi di autorizzazioni
Questi insiemi di autorizzazioni sono disponibili per Gestione incidenti.
| Insieme di autorizzazioni | Descrizione |
|---|---|
| Responsabile incidenti | Esegue azioni sugli incidenti e sui candidati agli incidenti gravi. |
| Responsabile incidenti | Analizza gli incidenti e propone un candidato per un incidente grave. |
| Responsabile incidenti gravi | Esegue azioni su incidenti, candidati a incidenti gravi e problemi. |
| Associatore di incidenti e richieste di modifica del servizio IT | Concede agli utenti l'accesso per aggiungere o rimuovere incidenti e modificare i record di associazione per i servizi IT. |
| Associatore di incidenti e problemi del servizio IT | Concede agli utenti l'accesso per aggiungere o rimuovere incidenti e record di associazione dei problemi per i servizi IT. |
| Associatore incidente e rilascio del servizio IT | Concede agli utenti l'accesso per aggiungere o rimuovere incidenti e rilasciare record di associazione per i servizi IT. |
| Proponente incidente grave del servizio IT | Consente agli utenti di proporre incidenti gravi per i servizi IT. |
| Risolutore associazioni incidenti servizio IT | Concede agli utenti l'accesso per risolvere i record di associazione degli incidenti per i servizi IT. |
| Visualizzatore associazioni rilascio servizi IT | Concede agli utenti l'accesso per visualizzare i record associazione rilascio per i servizi IT. |
| Associatore incidente e rilascio del servizio IT | Concede agli utenti l'accesso per aggiungere o rimuovere incidenti e rilasciare record di associazione per i servizi IT. |
| Risolutore associazioni richiesta di modifica servizio IT | Concede agli utenti l'accesso per risolvere i record di associazione di modifica per i servizi IT. |
Gruppi insiemi di autorizzazioni
Per semplificare l'accesso basato sui ruoli, utilizzare questi gruppi di insiemi di autorizzazioni predefiniti.
| Gruppo insiemi di autorizzazioni | Descrizione |
|---|---|
| IncidentManagerPSG | Combina gli insiemi di autorizzazioni che i responsabili possono utilizzare per eseguire azioni sugli incidenti, risolvere le associazioni, proporre incidenti gravi e gestire le associazioni con problemi, modifiche e rilasci. |
| IncidentFulfillerPSG | Combina gli insiemi di autorizzazioni che i responsabili dell'evasione possono utilizzare per analizzare gli incidenti, proporre candidati per incidenti gravi e gestire le associazioni degli incidenti a problemi, modifiche e rilasci. |
| MajorIncidentManagerPSG | Combina gli insiemi di autorizzazioni che i responsabili degli incidenti principali possono utilizzare per eseguire azioni sugli incidenti, promuovere e gestire gli incidenti gravi, risolvere e riaprire i problemi, gestire le associazioni di incidenti e problemi con le richieste di modifica e i rilasci e visualizzare i record di associazione per i servizi IT. |
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