U bent hier:
Incidentbeheermachtigingen voor IT-services
Wijs machtigingensets of groepen machtigingensets toe om incidenten te beheren, grote incidenten voor te stellen en koppelingen met veranderingsverzoeken, problemen en releases af te handelen.
U kunt machtigingen toewijzen als machtigingensets of groepen machtigingensets:
| Optie | Wat het biedt | Hoe toe te wijzen |
|---|---|---|
| Machtigingensets | Toegang tot specifieke objecten, velden en voorzieningen. | Voeg machtigingensets toe aan gebruikers afzonderlijk, op basis van hun rol. |
| Groepen machtigingensets | Een gebundelde set gerelateerde machtigingensets die zijn afgestemd op een rol. | Wijs een groep machtigingensets toe aan de gebruiker voor op rollen gebaseerde toegang. |
Machtigingensets
Deze machtigingensets zijn beschikbaar voor Incidentbeheer.
| Machtigingenset | Beschrijving |
|---|---|
| Incidentmanager | Voert acties uit voor incidenten en kandidaten voor grote incidenten. |
| Incidentvuller | Analyseert incidenten en stelt een kandidaat voor een belangrijk incident voor. |
| Manager van grote incidenten | Voert acties uit voor incidenten, kandidaten voor grote incidenten en problemen. |
| IT-service-incident en medewerker veranderingsverzoek | Geeft gebruikers toegang tot het toevoegen of verwijderen van incidenten en het wijzigen van koppelingsrecords voor IT-services. |
| Incident en probleemoplosser voor IT-service | Geeft gebruikers toegang tot het toevoegen of verwijderen van incidenten en probleemkoppelingsrecords voor IT-services. |
| IT-service-incident en releaseassociator | Geeft gebruikers toegang tot het toevoegen of verwijderen van incidenten en het vrijgeven van koppelingsrecords voor IT-services. |
| Indiener van voorstel voor ernstig incident van IT-service | Geeft gebruikers toegang om grote incidenten voor te stellen voor IT-services. |
| Incidentenverenigingen voor IT-service | Geeft gebruikers toegang tot het oplossen van incidentkoppelingsrecords voor IT-services. |
| Kijker Koppelingen voor IT-servicerelease | Geeft gebruikers toegang tot het weergeven van records voor releasekoppelingen voor IT-services. |
| IT-service-incident en releaseassociator | Geeft gebruikers toegang tot het toevoegen of verwijderen van incidenten en het vrijgeven van koppelingsrecords voor IT-services. |
| Oplosser voor veranderingsverzoeken voor IT-service | Geeft gebruikers toegang tot het oplossen van wijzigingskoppelingsrecords voor IT-services. |
Groepen machtigingensets
Gebruik voor het vereenvoudigen van op rollen gebaseerde toegang deze vooraf gedefinieerde groepen machtigingensets.
| Groep machtigingensets | Beschrijving |
|---|---|
| IncidentManagerPSG | Combineert machtigingensets die managers kunnen gebruiken voor het uitvoeren van acties op incidenten, het oplossen van koppelingen, het voorstellen van grote incidenten en het beheren van koppelingen met problemen, wijzigingen en releases. |
| IncidentFulfillerPSG | Combineert machtigingensets die uitvoerders kunnen gebruiken om incidenten te analyseren, belangrijke incidentkandidaten voor te stellen en incidentkoppelingen met problemen, wijzigingen en releases te beheren. |
| MajorIncidentManagerPSG | Combineert machtigingensets die belangrijke incidentmanagers kunnen gebruiken voor het uitvoeren van acties voor incidenten, het doorzetten en beheren van grote incidenten, het oplossen en opnieuw openen van problemen, het beheren van incident- en probleemkoppelingen met veranderingsverzoeken en releases, en het weergeven van koppelingsrecords voor IT-services. |
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
