Tilpas hændelsessidelayoutet og registreringssiden for it-service

Tilpas hændelsessidelayoutet, og konfigurer registreringssiden til at registrere vigtige detaljer for Hændelsesstyring.

Tilgængelig i: Lightning Experience

Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil tilpasse sidelayouts:	Tilpas applikation

Hvis du vil bruge konfigurationselementer i hændelsesregistreringer, skal du aktivere CMDB (Confirmation Management Database).

Vi anbefaler oprettelse af separate sidelayouts for hændelsesfuldførere og medarbejdere for hændelsesobjektet.

Tilpas felter, eller definer nye tilpassede felter og pluklisteværdier, så de passer til organisationsbehov.
- Hvis du vil tilføje, redigere, slette og tilpasse objektfelter, kan du se Administrer felter for et bestemt objekt.
- Hvis du vil tilføje eller redigere pluklisteværdier for objektfelter, kan du se Tilføj eller rediger pluklisteværdier.
Føj komponenter til hændelsesregistreringssiden for at få vist og administrere påvirkede og påvirkede konfigurationselementer.
1. Åbn en hændelsesregistrering.
2. I menuen Opsætning skal du vælge Rediger side.
3. I Lightning App-konstruktør skal du trække og slippe komponenterne Relaterede påvirkede konfigurationselementer og Relaterede påvirkede konfigurationselementer til det ønskede område på siden.
  Disse komponenter er kun tilgængelige, når CMDB (Configuration Management Database) er aktiveret.
4. Klik på Gem.
5. Klik på Aktiver for at gøre siden tilgængelig i Lightning Experience.

Løste denne artikel dit problem?

Giv os besked, så vi kan forbedre os!

Produktområde