Vahinkotapahtumien sivuasettelun ja tietuesivun mukauttaminen IT-palvelulle

Mukauta vahinkotapahtumien sivuasettelua ja määritä tietuesivu sieppaamaan tärkeitä tietoja vahinkotapahtumien hallinnalle.

Käytettävissä: Lightning Experiencessa

Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT Service -palvelun avulla.

Tarvittavat käyttöoikeudet
Sivuasetteluiden mukauttaminen:	Sovelluksen mukautusoikeus

Jos haluat käyttää kokoonpanojen kohteita vahinkotapahtumatietueissa, ota käyttöön Configuration Management Database (CMDB).

Suosittelemme luomaan erilliset sivuasettelut vahinkotapahtuman täyttäjille ja työntekijöille vahinkotapahtumaobjektille.

Mukauta kenttiä tai määritä uusia mukautettuja kenttiä ja valintaluetteloarvoja organisaation tarpeiden mukaisesti.
- Lisätietoja objektin kenttien lisäämisestä, muokkaamisesta, poistamisesta ja mukauttamisesta on kohdassa Tietyn objektin kenttien hallinta.
- Lisätietoja objektin kenttien valintaluetteloarvojen lisäämisestä tai muokkaamisesta on kohdassa Lisää tai muokkaa valintaluetteloarvoja.
Lisää komponentteja vahinkotapahtumien tietuesivulle tarkastellaksesi ja hallitaksesi asiaankuuluvia ja asiaankuuluvia kokoonpanojen kohteita.
1. Avaa vahinkotapahtumatietue.
2. Valitse Määritykset-valikosta Muokkaa sivua.
3. Vedä ja pudota Lightning-sovellusrakentajan Liittyvät asiaankuuluvat kokoonpanokohteet- ja Liittyvät asiaankuuluvat kokoonpanokohteet -komponentit haluamaasi alueeseen sivulla.
  Nämä komponentit ovat käytettävissä vain, kun Configuration Management Database (CMDB) on käytössä.
4. Napsauta Tallenna.
5. Napsauta Aktivoi tehdäksesi sivusta käytettävän Lightning Experiencessa.

Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?

Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!

Tuotealue