Tilpasse Hendelsessideoppsett og Postside for IT-tjeneste

Tilpass hendelsessideoppsettet og konfigurer postsiden for å fange opp viktige detaljer for Hendelsesbehandling.

Tilgjengelig i Lightning Experience

Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

Nødvendige brukertillatelser
For å tilpasse sideoppsett:	Tilpasse program

Aktiver Confirguration Management Database (CMDB) for å bruke konfigurasjonselementer i hendelsesposter.

Vi anbefaler at du oppretter separate sideoppsett for hendelsesinnfriere og ansatte for hendelsesobjektet.

Tilpass felt eller definer nye tilpassede felt og valglisteverdier i samsvar med organisasjonens behov.
- Hvis du vil legge til, redigere, slette og tilpasse objektfelt, kan du se Behandle felt for et bestemt objekt.
- Hvis du vil legge til eller redigere valglisteverdier for objektfelt, kan du se Legge til eller redigere valglisteverdier.
Legg til komponenter på hendelsespostsiden for å vise og behandle berørte og berørte konfigurasjonselementer.
1. Åpne en hendelsespost.
2. Velg Redigeringsside fra Oppsett-menyen.
3. I Lightning-appbyggeren drar og slipper du komponentene Relatert påvirket konfigurasjon og Relatert påvirket konfigurasjon til ønsket område på siden.
  Disse komponentene er tilgjengelig bare når Database for konfigurasjonsbehandling (CMDB) er aktivert.
4. Klikk på Lagre.
5. Klikk på Aktiver for å gjøre siden tilgjengelig i Lightning Experience.

Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?

La oss få vite det slik at vi kan forbedre!

Produktområde