Вы находитесь здесь:
Настройка макета страницы инцидента и страницы записи для ИТ-службы
Настройте макет страницы инцидента и настройте страницу записи для сбора важных сведений для управления инцидентами.

Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.
Вы находитесь здесь:
Настройте макет страницы инцидента и настройте страницу записи для сбора важных сведений для управления инцидентами.
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service. |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для настройки макетов страниц: | Настройка приложения |
Чтобы использовать элементы конфигурации в записях инцидентов, включите базу данных управления конфигурациями (CMDB).
Рекомендуем создать отдельные макеты страниц для исполнителей инцидентов и сотрудников для объекта инцидента.

We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.