Loading
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Demonstrasjon av viktige hendelser for IT-tjenester

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce IT Service

            Demonstrasjon av viktige hendelser for IT-tjenester

            Demonstrer en hovedhendelse tilbake til en standardhendelse når innvirkningen er redusert, direkte fra Hendelse-postsiden.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
            Nødvendig brukertillatelse
            For å redusere viktige hendelser: Hovedhendelsesleder
            1. Åpne hovedhendelsesposten du vil degradere.
            2. Klikk på Demonstrer hovedhendelse på hendelsespostsiden.
            3. Skriv inn årsaken til nedgangen i kommentarer om hovedhendelsesstatus.
            4. Lagre endringene.

            Systemet oppdaterer hendelsen slik at den ikke lenger behandles som en hovedhendelse. Banneret oppdateres for å varsle interessenter om at hendelsen er degradert.

             
            Laster
            Salesforce Help | Article