Loading
ƍndice de materias
Filtros (0)Agregar
Seleccionar filtros

          No hay resultados
          No hay resultados
          Estas son algunas sugerencias de bĆŗsqueda

          Compruebe la ortografĆ­a de sus palabras clave.
          Utilice tĆ©rminos de bĆŗsqueda mĆ”s generales.
          Seleccione menos filtros para ampliar su bĆŗsqueda.

            Buscar en toda la Ayuda de Salesforce
            Buscar en toda la Ayuda de Salesforce
            Tableros de GestiĆ³n de incidentes para servicios de TI

            Usted estĆ” aquĆ­:

            1. Ayuda de Salesforce
            2. Documentos
            3. Servicio de TI Agentforce

            Tableros de GestiĆ³n de incidentes para servicios de TI

            Obtenga anĆ”lisis basados en funciones con capacidad de acciĆ³n para realizar un seguimiento y gestionar su proceso de incidentes de forma mĆ”s eficiente. El tablero Gestor de incidentes proporciona una descripciĆ³n general de alto nivel para supervisores, mientras que el tablero Rellenador de incidentes proporciona a los realizadores los datos que necesitan para gestionar su trabajo asignado y priorizar de forma efectiva.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
            • Tablero Gestor de incidentes para servicios de TI
              Utilizando el tablero Gestor de incidentes, los gestores de incidentes pueden realizar un seguimiento del volumen, el estado y el progreso de resoluciĆ³n de incidentes.
            • Tablero Relleno de incidentes para servicios de TI
              Al utilizar el tablero Rellenador de incidentes, los encargados de realizar los incidentes pueden realizar un seguimiento de los incidentes asignados, monitorear el estado de los incidentes y gestionar actividades de resoluciĆ³n.
             
            Cargando
            Salesforce Help | Article