Loading
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Управление крупными инцидентами для ИТ-служб

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. IT-служба Agentforce

            Управление крупными инцидентами для ИТ-служб

            Крупный инцидент - это особый тип инцидента с собственным жизненным циклом проверки. Инцидент считается серьезным инцидентом, если он затрагивает нескольких пользователей или является чувствительным к времени и требует немедленного исправления, поскольку несколько бизнес-систем отключены.

            Требуемые версии

            Процесс управления крупными инцидентами помогает организациям быстро определить, оценить и расставить приоритеты важнейших проблем, требующих более широкого внимания и координации.

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article