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IT 서비스에 대한 주요 사고 승격
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| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 주요 사고 승격: | 중요 사고 관리자 |
설정 후 지정된 주요 사고 관리자는 비즈니스에 중요한 영향을 미치는 사고를 승격할 수 있습니다.
시스템에서 사고를 주요 사고로 선언하고 레코드 상단에 배너가 표시됩니다.

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