Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Grote incidenten voor IT-services promoten

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Grote incidenten voor IT-services promoten

            Promoveren van een incident naar een groot incident rechtstreeks vanaf de recordpagina Incident.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Grote incidenten bevorderen: Manager van grote incidenten

            Na de set-up kunnen aangewezen grote incidentmanagers incidenten promoten die een kritieke invloed op het bedrijf hebben.

            1. Open een incidentrecord.
            2. Klik op de recordpagina van het incident op Doorzetten naar zwaar incident.

            Het systeem declareert het incident als een groot incident en er wordt een banner weergegeven boven aan de record.

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article