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            IT 규정 준수

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            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            IT 규정 준수

            팀이 하나의 Salesforce 앱에서 규정, 정책, 위험, 제어, 감사 증거, 규정 준수 문제를 관리할 수 있는 IT 규정 준수 기능을 살펴봅니다. 규제 의무를 추적하고 정책을 작성 및 배포하고 위험을 점수화 및 모니터링하며, 제어를 설계 및 테스트하고, 감사를 위한 증거를 수집하고, 규정 준수 문제를 기록하고 해결합니다. 생성형 AI를 사용하여 정책 조항 초안을 작성하고, 위험을 요약하고, 기존 문서에서 요구 사항을 추출합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.
            • IT 규정 준수 시작하기
              IT 규정 준수를 설정하기 전에 Salesforce에서 규정 준수 팀이 작업하는 방식을 구성하는 워크플로, 주요 용어, 페르소나, 레코드 관계, 필수 라이센스, 기능 전제 조건에 대해 알아보십시오.
            • IT 규정 준수를 위한 규정 및 정책
              조직이 따라야 하는 외부 규정을 수집하고, 이러한 규정을 실행하는 내부 정책을 작성하고, 규제 조항을 적용하는 정책 조항 및 제어에 매핑합니다.
            • 위험 관리
              단일 통합 작업 영역에서 IT 위협을 식별, 평가, 완화합니다. 규정 준수 팀은 큐레이팅된 시나리오 라이브러리에서 위험을 등록하고 이해당사자 평가를 기반으로 위험 점수를 계산하거나 완화 제어 및 정책을 매핑하고 사전 정의된 작업 계획으로 처리할 수 있습니다. 대시보드, 히트 맵, 자동 백그라운드 작업을 사용하여 조직의 위험 상태를 실시간으로 모니터링합니다.
            • IT 규정 준수를 위한 제어 관리
              규정 준수 정책을 적용하고 외부 규정을 충족하는 보안 조치를 정의합니다. 규정 준수 제어는 정책 의도를 측정 가능한 보호로 전환하고, 등록된 위험을 완화하고, 외부 감사자가 의존하는 증거를 제공하는 실용적이고 테스트 가능한 검사입니다.
            • IT 규정 준수를 위한 증거 관리
              중앙 집중식 감사 가능한 작업 영역에서 규정 준수 증거의 수집 및 확인을 관리합니다. 감사 팀이 증거 요청을 만들고, 주제 전문가가 해당 요청을 이행하고, 검토자가 아티팩트를 확인하며, 확인된 증거가 외부 감사자에게 잠겨 있습니다.
            • IT 규정 준수를 위한 문제 관리
              실패한 제어 테스트, 자산 잘못된 구성, 누락된 정책 승인 또는 감사 결과로 표시되는 규정 준수 격차를 기록, 추적, 해결합니다. 각 문제를 소스 레코드에 연결하고 소유자를 할당한 후 SLA 정책에 따라 관리되는 작업 계획을 통해 해결 방법을 확인합니다.
             
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            Salesforce Help | Article