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            IT 合规性

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            2. 文档
            3. Agentforce IT 服务

            IT 合规性

            探索 IT 合规功能，帮助您的团队从一个 Salesforce 应用程序中管理法规、策略、风险、控制、审计证据和合规问题。跟踪监管义务，编写和分发策略，对风险进行评分和监控，设计和测试控制，收集审计证据，并记录和补救合规问题。使用生成式 AI 起草保单条款，汇总风险，并从现有文档中提取要求。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：Agentforce IT服务的Enterprise、Performance和Unlimited Edition。
            • IT 合规入门
              在设置 IT 合规之前，请了解工作流、关键术语、角色、记录关系、所需许可证以及构建合规团队如何在 Salesforce 中操作的功能先决条件。
            • IT 合规性法规和政策
              捕获贵组织必须遵守的外部法规，编写将这些法规付诸实施的内部策略，并将法规条款映射到实施这些法规的策略条款和控制。
            • 风险管理
              在单个统一工作区中识别、评估和缓解 IT 威胁。您的合规团队可以从策划的场景库中注册风险，根据利益相关者的评估计算风险分数，映射缓解控制措施和政策，并使用预定义的行动计划来处理它们。通过仪表板、热度地图和自动后台操作实时监控组织的风险状况。
            • 针对 IT 合规性的控制管理
              定义强制执行您的合规策略并满足外部法规的保护措施。合规控制是切实可行的、可测试的检查，可将保单意图转化为可衡量的保护，降低注册的风险，并提供外部审计员依赖的证据。
            • 适用于 IT 合规性的证据管理
              在集中的可审计工作区中管理合规证据的收集和验证。审计团队创建证据请求，主题专家满足它们，审查者验证工件，验证的证据被锁定供外部审计员使用。
            • 适用于 IT 合规性的问题管理
              记录、跟踪和解决因失败的控制测试、资产配置错误、错过保单确认或审计发现而出现的合规性差距。将每个问题链接到源记录，分配所有者，并通过 SLA 策略管理的行动计划确认补救。
             
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            Salesforce Help | Article