breadcrumbDescription
Føj underagenten Oprettelse af Knowledge ved brug af skabeloner til en medarbejderagent, så it-fuldførere kan kladde Knowledge i en samtale. Underagenten bruger aktive Knowledge Generation-meddelelsesskabeloner til at oprette artikler om hændelser, problemer og ændringsanmodninger.
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Agentforce IT Service. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil opsætte Agentforce: | Administrer AI-agenter OG de krævede tilladelser for agenttypen ELLER Tilpas applikation |
Opsæt Agentforce, og opret mindst en aktiv Knowledge Generation-meddelelsesskabelon. For Agentforce-forudsætninger kan du se Forudsætninger for opsætning af Agentforce for it-tjenester. Hvis du vil oprette en skabelon, kan du se Opret Knowledge Generation-meddelelsesskabeloner for it-tjenester.
Hvis du vil teste agenten, kan du se Kladde med Agentforce.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.