レコードが作成または更新されたときにトリガーされる自動承認ワークフローを設定します。この設定により、Salesforce レコードが Microsoft Teams にリンクされるため、割り当てられたユーザーは Teams 内で直接承認申請を評価して回答できます。この設定は、Microsoft Teams の Salesforce IT Desk および Salesforce IT Service アプリケーションに適用されます。
必要なエディション
使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。
必要なユーザー権限
Microsoft Teams を設定する
「MicrosoftGraphAccess」権限セット
Salesforce IT Deskアプリケーションの承認を使用するようにプロアクティブ通知を設定する必要があります。
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