Loading
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Настройка приложений утверждений для рабочих групп для ИТ-служб

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. IT-служба Agentforce

            Настройка приложений утверждений для рабочих групп для ИТ-служб

            Настройте автоматические бизнес-правила утверждения, запускающиеся при создании или обновлении записей. Эта конфигурация связывает записи Salesforce с рабочими группами Microsoft, позволяя назначенным пользователям оценивать запросы на утверждение и отвечать на них напрямую в рабочих группах. Данная настройка применяется к приложениям Salesforce IT Desk и Salesforce IT Service в рабочих группах Microsoft.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.
            Требуемые полномочия пользователя
            Для настройки групп Microsoft: Набор полномочий MicrosoftGraphAccess

            Чтобы использовать утверждения для приложения Salesforce IT Desk, рекомендуем настроить функцию «Проактивные уведомления».

            Чтобы стандартизировать процесс принятия решений в компании, настройте утверждения менеджера.

             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article