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Einrichten der automatischen Konfiguration der Microsoft Entra-ID-Anwendung für die Integration in Microsoft Teams

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Einrichten der automatischen Konfiguration der Microsoft Entra-ID-Anwendung für die Integration in Microsoft Teams

Führen Sie das automatisierte Setup aus, um die vollständige Microsoft Entra ID-Anwendung mit allen erforderlichen Berechtigungen und Konfigurationen zu generieren, um die manuelle Konfiguration zu vermeiden und Setup-Fehler zu reduzieren.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Agentforce IT Service.

Automatisches Einrichten der Microsoft Entra ID-Anwendung

Führen Sie das Setup aus, um die Microsoft Entra ID-Anwendung automatisch zu konfigurieren, einschließlich Bearbeitung als Team, Single Sign-On (SSO), Berechtigungen und Umleitungs-URLs.

  1. Wählen Sie unter "Setup" die Option Salesforce Go aus und suchen Sie dann auf der Salesforce Go-Startseite nach Microsoft Teams for Mitarbeiterservice.
  2. Wählen Sie Microsoft Teams für Mitarbeiterservice aus.
  3. Klicken Sie zum automatischen Konfigurieren der Microsoft Entra ID-Anwendung, einschließlich Berechtigungen und Umleitungs-URLs, unter "Microsoft Entra ID-Anwendung einrichten" auf Setup ausführen.
  4. Wählen Sie auf der Setup-Seite "Automatische Anwendung ausführen" die Option Bearbeiten als Team und SSO aus und klicken Sie dann auf Weiter.
    • Bearbeiten als Team: Konfiguriert die delegierte Anwendung mit den erforderlichen Microsoft Graph-Berechtigungen und dem Umleitungs-URL für die Authentifizierung der Organisation.
    • SSO: Konfiguriert die delegierte Anwendung mit dem bevorzugten Experience Cloud-Site-Umleitungs-URL und der Teams-Erweiterung.
  5. Klicken Sie auf der Seite "Schritte überprüfen" auf Setup ausführen, um das Setup der Microsoft Entra ID-Anwendung automatisch abzuschließen.
  6. Überprüfen Sie auf der Seite "Setup abgeschlossen" den Status der einzelnen Schritte und klicken Sie dann auf Schließen.

Konfigurieren des Authentifizierungsanbieters

Konfigurieren Sie den Authentifizierungsanbieter für die sichere Kommunikation zwischen Salesforce und Microsoft Teams.

  1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Auth-Anbieter ein und wählen Sie dann Auth-Anbieter aus.
  2. Suchen und öffnen Sie auf der Seite "Authentifizierungsanbieter" den Authentifizierungsanbieter microsoft_auth_provider.
  3. Klicken Sie auf Bearbeiten.
  4. Geben Sie Verbraucherschlüssel und Verbrauchergeheimnis ein.
  5. Geben Sie für "Autorisierungsendpunkt-URL" https://login.microsoftonline.com/{tenant_id}/oauth2/v2.0/authorize und für "Token-Endpunkt-URL" https://login.microsoftonline.com/{tenant_id}/oauth2/v2.0/token ein. Ersetzen Sie den Platzhalter {tenant_id} durch Ihre tatsächliche Azure-Mandanten-ID.
  6. Wählen Sie als Registrierungs-Handler-Typ Apex aus.
  7. Wählen Sie MsTeamsItsmSSOHandler als Registrierungs-Handler aus. Wenn "MsTeamsItsmSSOHandler" nicht verfügbar ist, wechseln Sie zu Salesforce Go, deaktivieren Sie Microsoft Teams für Mitarbeiterservice und aktivieren Sie es wieder.
  8. Wählen Sie zum Aufrechterhalten bewährter Vorgehensweisen für die Sicherheit für "Registrierung ausführen als" einen Benutzeraccount aus, der nur über die Berechtigung "Benutzer verwalten" verfügt.
  9. Speichern Sie Ihre Änderungen.
 
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