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Impostazione della configurazione automatica dell'app Microsoft Entra ID per l'integrazione con Microsoft Teams

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Impostazione della configurazione automatica dell'app Microsoft Entra ID per l'integrazione con Microsoft Teams

Eseguire l'impostazione automatica per generare l'app Microsoft Entra ID completa con tutte le autorizzazioni e le configurazioni necessarie, per eliminare la configurazione manuale e ridurre gli errori di impostazione.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Agentforce IT Service.

Impostazione automatica dell'app Microsoft Entra ID

Eseguire l'impostazione per configurare automaticamente l'app Microsoft Entra ID, inclusi intervento collettivo, Single Sign-On (SSO), autorizzazioni e URL di reindirizzamento.

  1. Da Imposta, selezionare Salesforce Go e quindi cercare Microsoft Teams for i dipendenti nella pagina iniziale di Salesforce Go.
  2. Selezionare Microsoft Teams per Servizio per i dipendenti.
  3. Per configurare automaticamente l'app Microsoft Entra ID, incluse le autorizzazioni e gli URL di reindirizzamento, in Imposta app Microsoft Entra ID, fare clic su Esegui impostazione.
  4. Nella pagina Esegui impostazione app automatica, selezionare Intervento collettivo e SSO, quindi fare clic su Avanti.
    • Intervento collettivo: Configura l'applicazione delegata con le autorizzazioni Microsoft Graph e l'URL di reindirizzamento di richiamata autenticazione organizzazione richiesti.
    • SSO: Configura l'app delegata con l'URL di reindirizzamento preferito del sito Experience Cloud e l'estensione Teams.
  5. Per completare automaticamente l'impostazione dell'app Microsoft Entra ID, nella pagina Rivedi fasi, fare clic su Esegui impostazione.
  6. Nella pagina Imposta completata, rivedere lo stato di ogni fase e fare clic su Chiudi.

Configurazione del provider di autenticazione

Configurare il provider di autenticazione per una comunicazione sicura tra Salesforce e i team Microsoft.

  1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Provider di autenticazione e quindi selezionare Provider di autenticazione.
  2. Nella pagina Provider di autenticazione, trovare e aprire il provider di autenticazione microsoft_auth_provider.
  3. Fai clic su Modifica.
  4. Immettere Chiave consumatore e Segreto consumatore.
  5. Per Autorizza URL endpoint, immettere https://login.microsoftonline.com/{tenant_id}/oauth2/v2.0/authorize e per URL endpoint token, immettere https://login.microsoftonline.com/{tenant_id}/oauth2/v2.0/token. Sostituire il segnaposto {tenant_id} con l'ID tenant Azure effettivo.
  6. Per Tipo di handler registrazione, selezionare Apex.
  7. Per Handler registrazione, selezionare MsTeamsItsmSSOHandler. Se MsTeamsItsmSSOHandler non è disponibile, per aggiornare la configurazione più recente, accedere a Salesforce Go e disattivare Microsoft Teams per il Servizio per i dipendenti e quindi riattivarlo.
  8. Per mantenere le procedure consigliate per la sicurezza, per Esegui registrazione come, selezionare un account utente con solo l'autorizzazione Gestisci utenti.
  9. Salva le modifiche.
 
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