Microsoft Teams 통합을 위한 자동화된 Microsoft Entra ID 앱 구성 설정

자동 설정을 실행하여 모든 필수 권한 및 구성으로 전체 Microsoft Entra ID 앱을 생성하여 수동 구성을 없애고 설정 오류를 줄입니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

Microsoft Entra ID 앱 자동 설정

설정을 실행하여 스워밍, 싱글사인온(SSO), 권한, 리디렉션 URL을 포함하여 Microsoft Entra ID 앱을 자동으로 구성합니다.

설정에서 Salesforce Go를 선택한 다음 Salesforce Go 홈페이지에서 직원 서비스용 Microsoft Teams를 검색합니다.
직원 서비스용 Microsoft Teams를 선택합니다.
권한 및 리디렉션 URL을 포함하여 Microsoft Entra ID 앱을 자동으로 구성하려면 Microsoft Entra ID 앱 설정 아래에서 설정 실행을 클릭합니다.
자동 앱 설정 실행 페이지에서 스워밍 및 SSO를 선택한 다음, 다음을 클릭합니다.
- 스워밍: 필수 Microsoft 그래프 권한 및 조직 인증-콜백 리디렉션 URL을 사용하여 위임받은 앱을 구성합니다.
- SSO: 기본 Experience Cloud 사이트 리디렉션 URL 및 Teams 확장명을 사용하여 위임된 앱을 구성합니다.
Microsoft Entra ID 앱 설정을 자동으로 완료하려면 단계 검토 페이지에서 설정 실행을 클릭합니다.
설정 완료 페이지에서 각 단계의 상태를 검토한 다음, 닫기를 클릭합니다.

Salesforce와 Microsoft Teams 간의 안전한 통신을 위해 인증 공급자를 구성합니다.

설정에서 빠른 찾기 상자에 인증 공급자를 입력한 다음, 인증 공급자를 선택합니다.
인증 공급자 페이지에서 microsoft_auth_provider 인증 공급자를 찾아서 엽니다.
편집을 클릭합니다.
소비자 키 및 소비자 암호를 입력합니다.
인가 끝점 URL에 https://login.microsoftonline.com/{tenant_id}/oauth2/v2.0/authorize를 입력하고 토큰 끝점 URL에 https://login.microsoftonline.com/{tenant_id}/oauth2/v2.0/token을 입력합니다. {tenant_id} 자리 표시자를 실제 Azure 테넌트 ID로 교체합니다.
등록 처리기 유형으로 Apex를 선택합니다.
등록 처리기에서 MsTeamsItsmSSOHandler를 선택합니다. MsTeamsItsmSSOHandler를 사용할 수 없는 경우 최신 구성을 새로 고치려면 Salesforce Go로 이동하여 직원 서비스 Microsoft Teams를 해제한 다음, 다시 활성화합니다.
보안 모범 사례를 유지하려면 다음으로 등록 실행에 사용자 관리 권한만 있는 사용자 계정을 선택합니다.
변경 사항을 저장합니다.

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