設定 Microsoft Teams 整合的自動化 Microsoft Entra ID 應用程式組態

執行自動設定以產生具有所有必要權限和組態的完整 Microsoft Entra 識別碼應用程式,以消除手動組態並減少設定錯誤。

提供版本：Lightning Experience

提供版本：具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。

自動設定 Microsoft Entra ID 應用程式

執行設定以自動設定 Microsoft Entra 識別碼應用程式,包括群集、單一登入 (SSO)、權限和重新導向 URL。

進入「設定」,選取「Salesforce Go」,然後在 Salesforce Go 首頁上搜尋「Microsoft Teams for 員工服務」。
選取「Microsoft Teams for 員工服務」。
若要自動設定 Microsoft Entra ID 應用程式 (包括權限和重新導向 URL),請在「設定 Microsoft Entra ID 應用程式」下,按一下「執行設定」。
在「執行自動化應用程式設定」頁面上,選取「群集與 SSO」,然後按一下「下一步」。
- 群集:使用必要的 Microsoft Graph 權限和組織驗證回呼重新導向 URL 來設定委派應用程式。
- SSO:使用偏好的 Experience Cloud 網站重新導向 URL 和 Teams 擴充功能來設定委派應用程式。
若要自動完成 Microsoft Entra ID 應用程式設定,請在「檢閱步驟」頁面上按一下「執行設定」。
在「設定完成」頁面上,檢閱每個步驟的狀態,然後按一下「結束」。

設定驗證提供者以安全地在 Salesforce 和 Microsoft Teams 之間通訊。

進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 驗證提供者,然後選取「驗證提供者」。
在「驗證提供者」頁面上,找到並開啟「microsoft_auth_provider 驗證提供者」。
按一下「編輯」。
輸入取用者金鑰和取用者密碼。
針對「授權端點 URL」,輸入 https://login.microsoftonline.com/{tenant_id}/oauth2/v2.0/authorize,針對「權杖端點 URL」,輸入 https://login.microsoftonline.com/{tenant_id}/oauth2/v2.0/token。以您的實際 Azure 租戶識別碼取代 {tenant_id} 預留位置。
針對「註冊處理常式類型」,選取「Apex」。
針對「註冊處理常式」,選取「MsTeamsItsmSSOHandler」。如果 MsTeamsItsmSSOHandler 無法使用,若要重新整理最新的組態,請移至 Salesforce Go,關閉 Microsoft Teams for 員工服務,然後重新開啟。
若要維護安全性最佳作法,請針對「執行註冊身分」選取僅具有「管理使用者」權限的使用者帳戶。
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