Microsoft Teams for it-tjenester

Integrer Microsoft Teams med Agentforce IT Service for at skabe et AI-drevet samarbejdsområde for dine it-medarbejdere og supportteams. Medarbejdere anmoder om tjenester, rapporterer problemer og modtager adviseringer i realtid, mens managers fremskynder fuldførelse gennem strømlinede godkendelser. IT-teams administrerer billetter, får AI-hjælp, visualiserer infrastruktursafhængigheder gennem CMDB-data og samarbejder i udbredelser, alt sammen uden at forlade teams.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Lightning Experience

Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

• Opsæt Microsoft Teams for it-tjenester
  Tilslut Salesforce og Microsoft Teams til dine it-tjenester, konfigurer Teams-integrationen for Agentforce IT Service, og opsæt Salesforce IT Desk- og Salesforce IT Service-apps.
• Arbejd med Microsoft Teams for it-tjenester
  Sæt dit it-team og medarbejdere i stand til at arbejde smartere og hurtigere i Microsoft Teams. Hent dine it-tjenester og arbejdsflows ind i dit primære samarbejdsværktøj. Denne integration forenkler serviceprocesser, reducerer kontekstskift og leverer en enkelt kilde til sandheden for dine it-drift.