Gi IT-teamet og de ansatte mulighet til å arbeide smartere og raskere i Microsoft Teams. Ta med IT-tjenestene og arbeidsflytene dine til det primære samarbeidsverktøyet. Denne integrasjonen forenkler tjenesteprosesser, reduserer kontekstveksler og gir en enkelt sannhetskilde for IT-driften.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
Arbeide med Salesforce IT Service MS Teams-appen Ansatte kan bruke Salesforce IT-tjenesten til å behandle IT-forespørsler direkte i Microsoft Teams. Ansatte kan opprette hendelser og be om elementer fra servicekatalogen. De kan løse problemer ved hjelp av Agentforce AI-hjelp eller ved å få tilgang til aktiveringsprogrammer direkte i appen. Integrasjonen gir også handlingsvarsler for billettoppdateringer og -godkjenninger.
Arbeide med Salesforce IT Desk for MS-team Bruk Salesforce IT Desk til å behandle billetter, bruke AI-drevet innsikt og samarbeide med eksperter og andre interessenter i Microsoft Teams. IT-team arbeider mer effektivt med mindre manuell innsats og raskere problemløsning.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
