Ge ditt IT-team och dina anställda möjlighet att arbeta smartare och snabbare inom Microsoft Teams. Ta dina IT-tjänster och arbetsflöden till ditt primära samarbetsverktyg. Denna integrering förenklar serviceprocesser, minskar sammanhangsväxling och ger en enskild källa till sanning för din IT-verksamhet.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
Arbeta med appen Salesforce IT Service MS Teams Medarbetare kan använda Salesforce IT Service för att hantera IT-begäranden direkt i Microsoft Teams. Medarbetare kan skapa incidenter och begära objekt från servicekatalogen. De kan lösa problem med Agentforce AI-hjälp eller genom att öppna aktiveringsprogram direkt i appen. Integreringen ger även användbara notiser för uppdateringar och godkännanden av ärenden.
Arbeta med Salesforce IT Desk för MS-team Använd Salesforce IT Desk för att hantera ärenden, tillämpa AI-drivna insikter och samarbeta med experter och andra intressenter i Microsoft Teams. IT-team arbetar mer effektivt, med mindre manuell ansträngning och snabbare problemlösning.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
