Loading
目錄
篩選器 (0)新增
選取篩選

          沒有結果
          沒有結果
          以下是搜尋小祕訣

          檢查關鍵字的拼字。
          使用較常見的搜尋字詞。
          選取較少篩選條件以擴大您的搜尋。

            搜尋所有 Salesforce 說明
            搜尋所有 Salesforce 說明
            使用 Microsoft Teams for IT Services

            您位於此處：

            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Agentforce IT 服務

            使用 Microsoft Teams for IT Services

            讓您的 IT 小組和員工在 Microsoft Teams 中更聰明、更快速地工作。將您的 IT 服務與工作流程帶入主要協同合作工具。此整合可簡化服務流程、減少內容切換,並為您的 IT 作業提供單一事實來源。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。
            • 使用 Salesforce IT Service MS Teams 應用程式
              員工可以使用 Salesforce IT 服務,直接在 Microsoft Teams 中管理 IT 要求。員工可以從服務目錄建立事件和要求項目。他們可以使用 Agentforce AI 協助或直接在應用程式中存取啟用程式來解決問題。整合也提供票證更新和批准的可操作通知。
            • 使用適用於 MS 小組的 Salesforce IT Desk
              使用 Salesforce IT Desk 管理票證、套用 AI 驅動的洞察,並與 Microsoft Teams 中的專家和其他專案關係人協同合作。IT 小組的工作效率更高,手動工作效率更低,問題解決速度更快。
             
            正在載入
            Salesforce Help | Article