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Activar notificaciones de TI

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Activar notificaciones de TI

Utilice Salesforce Go para activar y configurar notificaciones para su equipo de servicio de TI y empleados.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience

Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.

Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, busque y seleccione Salesforce Go.
En el cuadro de búsqueda, busque y seleccione Notificación de Servicio de empleados.
Active Activar servicio de notificación.
Seleccione Configurar canales de notificación preferidos.
Haga clic en Ir a Configuración.
Seleccione al menos un canal de entrega.
- Email
- En aplicación
- Slack
- Microsoft Teams

Después de configurar Notificaciones, las notificaciones predefinidas aparecen en la lista Todas las notificaciones y se establecen como estado de Active. Desde la lista, duplique o desactive notificaciones activas. Del mismo modo, duplique, modifique, elimine o active notificaciones borrador o desactivadas.

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