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            启用 IT 通知

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            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. Agentforce IT 服务

            启用 IT 通知

            使用 Salesforce Go 为您的 IT 服务团队和员工启用和配置通知。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：Agentforce IT服务的Enterprise、Performance和Unlimited Edition。
            1. 从“设置”中，在快速查找框中，查找并选择 Salesforce Go。
            2. 在搜索框中查找并选择员工服务通知。
            3. 启用打开通知服务。
            4. 选择配置首选通知渠道。
            5. 单击转到设置。
            6. 选择至少一个交付渠道。
              • 电子邮件
              • 应用程序内
              • Slack
              • Microsoft 团队

            设置通知后，预定义通知会显示在“所有通知”列表中，并设置为Active状态。从列表中，复制或禁用活动通知。此外，复制、编辑、删除或激活草稿或取消激活通知。

             
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            Salesforce Help | Article