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            啟用 IT 通知

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Agentforce IT 服務

            啟用 IT 通知

            使用 Salesforce Go 為您的 IT 服務小組和員工啟用和設定通知。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。
            1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中尋找並選取「Salesforce 執行」。
            2. 在搜尋方塊中,尋找並選取「員工服務通知」。
            3. 啟用「開啟通知服務」。
            4. 選取「設定偏好的通知管道」。
            5. 按一下「移至設定」。
            6. 選取至少一個傳送管道。
              • 電子郵件
              • 應用程式內
              • Slack
              • Microsoft 小組

            設定通知後,預先定義的通知會顯示在「所有通知」清單中,並設定為「Active」狀態。從清單中複製或停用已啟用的通知。此外,複製、編輯、刪除或啟用草稿或停用通知。

             
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            Salesforce Help | Article