Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Lägg till Omni-Channel-sidofält i Agentic IT Service Desk

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Lägg till Omni-Channel-sidofält i Agentic IT Service Desk

            Medan ett Omni-Channel-verktygsfält läggs till automatiskt när du använder det guidade flödet för att konfigurera Omni-Channel för incidenter, problem eller ändringar kan du lägga till ett förbättrat sidofält i Agentic IT Service Desk-appen för dina IT-uppfyllare. Detta ger dem mer fastigheter för att hantera sin inkommande arbetsbelastning.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            För att ställa in Omni-Channel: Anpassa program
            1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv in Apphanterare och välj sedan Appansvarig.
            2. Hitta appen Agentic IT Service Desk, klicka på rullmenypilen bredvid appnamnet och välj Redigera.
            3. I Lightning-appbyggaren, gå till Appalternativ.
            4. Välj Använd Omni-Channel-sidofält.
            5. Spara dina ändringar.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article