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            将全方位侧栏添加到客服人员 IT 服务台

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            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. Agentforce IT 服务

            将全方位侧栏添加到客服人员 IT 服务台

            虽然全方位实用程序栏会在您使用指导流为事件、问题或更改设置全方位时自动添加，但您可将增强侧栏添加到适用于 IT 履行者的客服人员 IT 服务台应用程序。这让他们有更多的房地产来管理他们传入的工作量。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：Agentforce IT服务的Enterprise、Performance和Unlimited Edition。
            所需用户权限
            设置全方位： 自定义应用程序
            1. 从“设置”中，在快速查找框中，输入应用程序管理器，并选择应用程序管理器。
            2. 查找客服人员 IT 服务台应用程序，单击应用程序名称旁边的下拉箭头，然后选择编辑。
            3. 在 Lightning 应用程序生成器中，转到应用程序选项。
            4. 选择使用全方位侧栏。
            5. 保存更改。
             
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            Salesforce Help | Article