Conjuntos de permisos para Agentforce IT Service

¿Cómo funcionan los permisos?

• Los conjuntos de permisos son conjuntos de parámetros y permisos que otorgan a los usuarios acceso a varias herramientas y funciones. Se asignan a usuarios individuales para ampliar su acceso más allá de su configuración de perfil.
• Los grupos de conjuntos de permisos empaquetan múltiples conjuntos de permisos juntos basándose en funciones de trabajo de usuario o funciones. Los usuarios asignados a un grupo de conjuntos de permisos reciben los permisos combinados de todos los conjuntos de permisos del grupo. Las actualizaciones realizadas en un conjunto de permisos se propagan automáticamente a todos los grupos de conjuntos de permisos que lo incluyen, simplificando la gestión.
• Se asignan a los usuarios conjuntos de permisos o grupos de conjuntos de permisos para otorgarles el acceso necesario para sus funciones. Este enfoque garantiza que los usuarios tengan el nivel de acceso correcto sin sobrepermisos.