Ge dina anställda en självbetjäningsportal för att hitta Knowledge, skapa och följa deras IT-problem och -begäranden och få godkännanden. Chefer kan godkänna begäranden från anställda och anställda kan kommunicera med supportteam direkt eller flytta om problem efter behov.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
Konfigurera Agentforce medarbetarportal för IT-tjänster Konfigurera Agentforce Employee-portalen för att ge anställda en självbetjäningsportalupplevelse. Aktivera digitala upplevelser, konfigurera personkonton, skapa användarprofiler och tilldela nödvändiga behörigheter för att få igång din portal.
Utforska Agentforce medarbetarportal för IT-tjänster Som anställd kan du använda Agentforce Employee-portalen för att visa Knowledge för vanliga förfrågningar och problem, skapa incidenter, kundcase och servicebegäranden och följa dem oberoende. För ytterligare support kan du kontakta supportteam direkt eller flytta om dina problem via Agentforce. Chefer kan använda portalen för att ge godkännanden för begäranden om anställda.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
