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Hinzufügen von Kacheln vom Typ "Policy Hub" und "Evidence Hub" zum Mitarbeiterportal für IT-Compliance

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Hinzufügen von Kacheln vom Typ "Policy Hub" und "Evidence Hub" zum Mitarbeiterportal für IT-Compliance

Fügen Sie als Site-Administrator die Kacheln "Policy Hub" (Richtlinienzentrum) und "Evidence Hub" (Evidenzzentrum) Ihrem Mitarbeiterserviceportal hinzu, damit Mitarbeiter zugewiesene Richtlinien bestätigen und Nachweisanforderungen erfüllen können, ohne Zugriff auf die Anwendung "IT-Compliance" zu benötigen.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Agentforce IT Service.
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Anpassen einer Erfahrungsgenerator-Site: Erfahrungen erstellen und einrichten

Die Seiten "Policy Hub" und "Compliance Evidence Hub" können nur über das Portal aufgerufen werden, wenn Sie das Portal so konfigurieren, dass es auf die einzelnen verweist. Es wird empfohlen, der Portalstartseite Kacheln für jede Seite hinzuzufügen.

Hinweis
Hinweis Die Seite "Compliance Evidence Hub" (Compliance-Nachweiszentrum) ist nur auf Sites mit der Vorlage "Agentforce Employee Center" (Agentforce-Mitarbeitercenter) verfügbar. Wenn Ihre Site die Vorlage "Mitarbeiterportal" verwendet, können Sie keine Kachel für das Evidence Hub hinzufügen. Weder das Richtlinienzentrum noch die Seite "Compliance Evidence Hub" ist in der Agentencenter-Vorlage verfügbar.
  1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Sites ein und wählen Sie unter "Digitale Erfahrungen" Alle Sites aus.
  2. Klicken Sie neben Ihrer Mitarbeiterservice-Portal-Site auf Generator, um die Site im Erfahrungsgenerator zu öffnen.
  3. Klicken Sie auf das Symbol Komponenten, um den Komponentenbereich zu öffnen.
    Eine Übersicht über die Funktionsweise des Menüs "Seiten", des Komponentenbereichs und des Editors für Eigenschaften im Erfahrungsgenerator finden Sie in der Salesforce-Hilfe unter Bearbeiten von Seiten und Komponenten im Erfahrungsgenerator.
  4. Ziehen Sie eine Kachelkarte aus dem Komponentenbereich in eine leere Spalte in der Kachelzeile auf der Startseite.
    Wenn die Kachelzeile keine leere Spalte aufweist, ändern Sie zunächst das Spaltenlayout des Abschnitts unter "Eigenschaften", um eine Spalte hinzuzufügen oder eine vorhandene Kachel zu löschen.
  5. Wenn die neue Kachelkarte ausgewählt ist, konfigurieren Sie ihre Eigenschaften im Editor für Eigenschaften.
    • Geben Sie einen Titel ein. Beispielsweise können Sie Policy Hub oder Evidence Hub eingeben. Diese Bezeichnung wird unter der Kachel angezeigt.
    • Fügen Sie unter "Symbolname" ein Symbol für die Kachel hinzu.
    • Geben Sie unter "Ziel-URL" /policy-hub-detail für die Kachel "Police Hub" oder /evidence-hub für die Kachel "Compliance Evidence Hub" ein.
  6. Wenn Sie eine Kachel für die andere Seite hinzufügen möchten, wiederholen Sie die Schritte, indem Sie eine Kachelkarte in eine leere Spalte ziehen.
  7. Klicken Sie auf Veröffentlichen, um die Kacheln für Portalbenutzer sichtbar zu machen.

Nach der Veröffentlichung der Kacheln können Mitarbeiter mit dem Berechtigungssatz "IT-Compliance Policy Acknowledger" die Kachel "Police Hub" verwenden, um zugeordnete Richtlinien zu bestätigen. Mitarbeiter mit dem Berechtigungssatz "IT-Compliance-Einreicher" können die Kachel "Evidence Hub" zum Abwickeln von Nachweisanforderungen verwenden.

 
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