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Agregar mosaicos de Núcleo de políticas y Núcleo de pruebas al portal de empleados para el cumplimiento de TI

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Agregar mosaicos de Núcleo de políticas y Núcleo de pruebas al portal de empleados para el cumplimiento de TI

Como administrador del sitio, agregue mosaicos Núcleo de pólizas y Núcleo de pruebas a su portal de Servicios de empleados de modo que los empleados puedan reconocer pólizas asignadas y realizar solicitudes de pruebas sin necesidad de acceder a la aplicación Cumplimiento de TI.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
Permisos de usuario necesarios
Para personalizar un sitio de Experience Builder: Crear y configurar Experiencias

Las páginas Núcleo de póliza y Núcleo de pruebas de cumplimiento no son accesibles desde el portal a menos que configure el portal para apuntar a cada una. Recomendamos agregar mosaicos para cada página a la página de inicio del portal.

Nota
Nota La página Núcleo de pruebas de cumplimiento solo está disponible en sitios que utilizan la plantilla Centro de empleados Agentforce. Si su sitio utiliza la plantilla Portal de empleados, no puede agregar un mosaico para el Núcleo de pruebas. Ni la página Núcleo de pólizas ni la página Núcleo de pruebas de cumplimiento están disponibles en la plantilla Centro de agentes.
  1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Sites y luego seleccione Todos los sitios en Experiencias digitales.
  2. Junto a su sitio de portal de Servicios de empleados, haga clic en Generador para abrir el sitio en Experience Builder.
  3. Haga clic en el icono Componentes para abrir el panel Componentes.
    Para obtener una descripción general de cómo funcionan el menú Páginas, el panel Componentes y el editor de propiedades en Experience Builder, consulte Modificar páginas y componentes en Experience Builder en Ayuda de Salesforce.
  4. Arrastre una Tarjeta de mosaico desde el panel Componentes a una columna vacía en la fila de mosaico en la página Inicio.
    Si la fila de mosaico no tiene ninguna columna vacía, primero cambie el formato de columna de la sección de propiedades para agregar una columna o eliminar un mosaico existente.
  5. Con la nueva Tarjeta de mosaico seleccionada, configure sus propiedades en el editor de propiedades.
    • Ingrese un Título. Por ejemplo, puede ingresar Núcleo de políticas o Núcleo de pruebas. Esta etiqueta aparece debajo del mosaico.
    • En Nombre de icono, agregue un icono para el mosaico.
    • En URL de destino, ingrese /policy-hub-detail para el mosaico Núcleo de póliza o /evidence-hub para el mosaico Núcleo de pruebas de cumplimiento.
  6. Para agregar un mosaico para la otra página, repita los pasos comenzando desde arrastrar una Tarjeta de mosaico a una columna vacía.
  7. Haga clic en Publicar para que los mosaicos sean visibles para los usuarios del portal.

Después de publicar los mosaicos, los empleados con el conjunto de permisos Reconocedor de políticas de cumplimiento de TI pueden utilizar el mosaico Núcleo de póliza para reconocer políticas asignadas. Los empleados con el conjunto de permisos Remitente de cumplimiento de TI pueden utilizar el mosaico Núcleo de pruebas para cumplir solicitudes de pruebas.

 
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