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            IT 従業員向けの Agentforce 従業員ポータルでのカタログページの設定

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce IT サービス

            IT 従業員向けの Agentforce 従業員ポータルでのカタログページの設定

            Agentforce 従業員ポータルで、従業員に IT サービスを表示するカタログページを設定します。カタログページをナビゲーションメニューに追加して、ユーザーが簡単に操作できるようにします。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。
            必要なユーザー権限
            エクスペリエンスビルダーサイトをカスタマイズする 「エクスペリエンスの作成と設定」
            1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「サイト」と入力し、[デジタルエクスペリエンス] の [すべてのサイト] を選択します。
            2. Agentforce 従業員ポータル サイトをビルダー モードで開きます。
            3. ページのリストを表示するには、[ホーム] をクリックし、[新規ページ] をクリックします。
            4. [標準ページ] を選択します。
            5. [新規空白ページ] を選択します。
            6. ページレイアウトを選択し、[次へ] をクリックします。
            7. ページの名前 (「IT Service Catalog」 (IT サービスカタログ) など) を入力します。
              URL は自動的に入力されます。
            8. [作成] をクリックします。
            9. Components アイコンをクリックします。
            10. 統合カタログコンポーネントをコンテンツセクションにドラッグアンドドロップします。
            11. 設定パネルで、リンク先のカタログのレコード ID を入力し、その他の情報を設定します。
            12. ユーザーがページを見つけられるようにするには、ナビゲーションメニューに追加します。
              「Configure the Navigation Tiles Component (ナビゲーションタイルコンポーネントの設定)」を参照してください。
            13. 変更を公開します。
             
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            Salesforce Help | Article