Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Globaal zoeken configureren in Agentforce Employee Portal voor IT Services

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Globaal zoeken configureren in Agentforce Employee Portal voor IT Services

            Configureer de zoekbalk in de Agentforce Medewerker-portal om incidenten en cases op te nemen in de resultaten van automatisch invullen. Hierdoor kunnen werknemers snel de records vinden en openen die ze nodig hebben.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Als u een Experience Cloud-site wilt aanpassen of publiceren:
            • Omgevingen maken en instellen EN Set-up en configuratie weergeven EN lid zijn van de site

              OR

            • Set-up en configuratie weergeven EN lid zijn van de site EN de juiste op rollen gebaseerde sitetoegang hebben
            1. Geef vanuit Set-up Sites op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Alle sites onder Digitale omgevingen.
            2. Zoek uw site en klik op de optie Samensteller.
            3. Klik op de component Vak Globaal zoeken op de pagina.
            4. Voeg onder Objecten in resultaten van automatisch invullen Incidenten en cases toe als doorzoekbare objecten.
            5. Klik voor het beoordelen van uw wijzigingen op Voorbeeld.
            6. Als u uw wijzigingen live wilt maken voor alle gebruikers, klikt u op Publiceren.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article