Konfigurere globalt søk i Agentforce for IT-tjenester
Konfigurer søkefeltet i Agentforce til å inkludere hendelser og saker i resultatene for automatisk fullføring. Det hjelper ansatte å raskt finne og få tilgang til postene de trenger.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
Nødvendig brukertillatelse
For å tilpasse eller publisere et Experience Cloud-nettsted:
Opprette og konfigurere brukeropplevelser OG Vise oppsett og konfigurasjon OG være medlem av nettstedet
Skriv inn Nettsteder i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Alle nettsteder under Digitale opplevelser.
Finn nettstedet ditt og klikk på alternativet Builder.
Klikk på komponenten Globalt søkefelt på siden.
Under Objekter i resultater med automatisk fullføring legger du til hendelser og saker som søkbare objekter.
Klikk på Forhåndsvis for å se gjennom endringene.
Klikk på Publiser for å gjøre endringene live for alle brukere.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
