Loading
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Настройка глобального поиска на портале сотрудников Agentforce для IT-служб

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. IT-служба Agentforce

            Настройка глобального поиска на портале сотрудников Agentforce для IT-служб

            Настройте строку поиска на портале Agentforce Employee для добавления инцидентов и обращений в результаты автозаполнения. Это помогает сотрудникам быстро находить и открывать нужные записи.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.
            Требуемые полномочия пользователя
            Для настройки или публикации сайта Experience Cloud:
            • «Создание и настройка взаимодействий» И «Просмотр настройки и конфигурации» И «Являться участником сайта»

              ИЛИ

            • «Просмотр настройки и конфигурации» И «Являться участником сайта» И иметь соответствующий ролевой доступ к сайту
            1. Введите строку «Сайты» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Все сайты» в разделе «Цифровые взаимодействия».
            2. Найдите сайт и нажмите на параметр «Конструктор».
            3. Щелкните компонент «Поле глобального поиска» на странице.
            4. В результатах автозаполнения в объектах добавьте инциденты и обращения в качестве объектов для поиска.
            5. Чтобы просмотреть изменения, нажмите «Предварительный просмотр».
            6. Чтобы активировать изменения для всех пользователей, нажмите «Опубликовать».
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article