Sammenligne serviceportaler for ansatte
Sammenlign de to Experience Cloud-malene som er tilgjengelig for IT Service, Agentic Center og Agentforce Employee Center, for å velge den riktige for nettstedet for Employee Services.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service. |
Merk Du kan ikke bytte et Aura-portalsted til et LWR-portalsted etter at nettstedet har blitt opprettet. Velg malen som passer dine behov, før du oppretter nettstedet.
| Funksjon | Agent-senter | Agentforce for ansatte |
|---|---|---|
| Underliggende malrammeverk | Aura | Lightning Web Runtime (LWR) forbedret |
| Standard navigeringsmeny | Ja (Standardelementer: Hjem, Knowledge Center, Mine hendelser, Mine saker, Mine godkjenninger, Tjenestekatalog) | Ja (Standardelement: Hjem) |
| Alternativ forhåndsbygd navigeringsmeny | Ja (Inkluderer Hjem, Knowledge Center, Mine hendelser, Mine saker, Mine godkjenninger og Kontakt kundestøtte) | Ja (Inkluderer Hjem, Kataloger, Mitt knutepunkt (Mine billetter, Mine aktiva, Mine favoritter) og HR (Mine aktiveringer)) |
| Søkefelt | Ja | Ja |
| Sideoppsett for søkeresultater | Kombinasjonsresultatside på tvers av posttyper (Knowledge, Saker, Hendelser, Produkter og Tjenesteforespørsler på én side, sortert etter relevans) pluss faner per posttype | Bare faner per posttype (én posttype om gangen) |
| Hurtighandling-fliser på hjemmesiden | Ja | Ja |
| Kunngjøringer-widget på hjemmesiden | Nei | Ja |
| Policy Hub- og Compliance Evidence Hub-sider | Nei | Ja |
| Siden Forente mine billetter (hendelser, tjenesteforespørsler og saker i én visning) | Nei (separerte Mine hendelser- og Mine saker-sider) | Ja |
| Mine aktiva-side | Nei | Ja |
| Knowledge (med en egen Favoritter-side) | Nei | Ja |
| Dynamiske spørsmål og svar (AI-genererte svar) | Nei | Ja |
| Knowledge (AI-genererte artikkeloversikter) | Nei | Ja |
| Billettdetaljfelt kontrollert av sideoppsett | Ja | Ja (detaljdelingsfelt følger objektets tildelte sideoppsett) |
| Konfigurerbare innstillinger for globalt søk | Ja | Nei |
| Tjenestekatalog | Ja | Ja |
| Godkjenninger av ledere | Ja | Ja |
| Innebygde meldinger | Ja | Ja |
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
