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Création et personnalisation du portail des employés Agentforce pour les employés informatiques

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Création et personnalisation du portail des employés Agentforce pour les employés informatiques

Agentforce IT Service utilise le modèle Agentic Center pour empaqueter les pages et les composants du site portail libre-service TI. Le modèle vous aide à rationaliser la configuration et l'implémentation de votre site.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

Autorisations utilisateur requises
Pour créer et personnaliser un site Générateur d'expérience :	Créer et configurer des expériences

Pour créer votre site portail libre-service TI, créez un site Experience Cloud, puis choisissez le modèle Agentic Center.
Utilisez le Générateur d'expérience pour élaborer et personnaliser le site.
Pour améliorer l’expérience de vos employés, ajoutez le Catalogue de services au menu de navigation. Consultez Configuration du composant Vignettes de navigation.
Pour accorder aux employés l'accès au support de chat, configurez le composant Messagerie incorporée pour votre site.
Publiez votre site.