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            Creazione e personalizzazione del portale per i dipendenti Agentforce per i dipendenti IT

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            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Servizio IT Agentforce

            Creazione e personalizzazione del portale per i dipendenti Agentforce per i dipendenti IT

            Agentforce IT Service utilizza il modello Agentic Center per inserire in pacchetti pagine e componenti per il sito portale self-service IT. Il modello consente di semplificare l'impostazione e l'implementazione del sito.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Agentforce IT Service.
            Autorizzazioni utente necessarie
            Per creare e personalizzare un sito Generatore di esperienze: Crea e imposta esperienze
            1. Per creare il sito portale self-service IT, creare un sito Experience Cloud e scegliere il modello Agentic Center.
            2. Utilizzare Generatore di esperienze per creare e personalizzare il sito.
            3. Per migliorare l'esperienza dei dipendenti, aggiungere il Catalogo di servizi al menu di navigazione. Vedere Configurazione del componente Riquadri di navigazione.
            4. Per consentire ai dipendenti di accedere all'assistenza chat, impostare il componente Messaggistica incorporata per il sito.
            5. Pubblicare il sito.
             
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            Salesforce Help | Article