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            IT 직원용 Agentforce 직원 포털 만들기 및 사용자 정의

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            IT 직원용 Agentforce 직원 포털 만들기 및 사용자 정의

            Agentforce IT 서비스는 Agenttic Center 템플릿을 사용하여 IT 셀프 서비스 포털 사이트의 페이지 및 구성 요소를 패키징합니다. 템플릿을 사용하면 사이트 설정 및 구현을 간소화할 수 있습니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.
            필요한 사용자 권한
            익스피리언스 빌더 사이트 만들기 및 사용자 정의: 익스피리언스 만들기 및 설정
            1. IT 셀프 서비스 포털 사이트를 만들려면 Experience Cloud 사이트를 만들고 Agentic Center 템플릿을 선택합니다.
            2. 익스피리언스 빌더를 사용하여 사이트를 구축하고 사용자 정의합니다.
            3. 직원 경험을 개선하려면 탐색 메뉴에 서비스 카탈로그를 추가합니다. 탐색 타일 구성 요소 구성을 참조하십시오.
            4. 직원에게 채팅 지원에 대한 액세스 권한을 부여하려면 사이트에 대한 내장형 메시징 구성 요소를 설정합니다.
            5. 사이트를 게시합니다.
             
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            Salesforce Help | Article