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            Criar e personalizar o Portal do funcionário do Agentforce para funcionários de TI

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Serviço de TI do Agentforce

            Criar e personalizar o Portal do funcionário do Agentforce para funcionários de TI

            O Serviço de TI do Agentforce usa o modelo do Centro de agência para empacotar páginas e componentes para o site do portal de autoatendimento de TI. O modelo o ajuda a simplificar a configuração e a implementação do seu site.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o Serviço de TI Agentforce.
            Permissões de usuário necessárias
            Para criar e personalizar um site do Criador de experiências: Criar e configurar experiências
            1. Para criar seu site do portal de autoatendimento de TI, criar um site do Experience Cloud e escolher o modelo do Centro de agência.
            2. Use o Criador de experiências para criar e personalizar o site.
            3. Para melhorar a experiência dos funcionários, adicione o Catálogo de serviços ao menu de navegação. Consulte Configurar o componente Blocos de navegação.
            4. Para dar aos funcionários acesso ao suporte por chat, configure o componente Mensagens integradas para seu site.
            5. Publique seu site.
             
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            Salesforce Help | Article