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          Intégration de la messagerie incorporée au portail des services TI

          Intégration de la messagerie incorporée au portail des services TI

          Intégrez un composant de messagerie incorporé à votre portail Employé Agentforce pour fournir une assistance conversationnelle aux employés. Permettez aux utilisateurs de discuter directement avec Agentforce, ce qui améliore le support et la prestation de services.

          Éditions requises

          Disponible avec : Lightning Experience
          Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

          Configurez Chat avancé en utilisant Salesforce Go, puis suivez toutes les étapes manuelles pour incorporer le canal de messagerie à votre portail des employés. Consultez Ajout d'un canal de service de messagerie pour les services TI.

           
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          Salesforce Help | Article