직원 서비스 포털에 언어 선택기 추가

직원은 선호하는 언어로 직원 서비스 포털을 볼 수 있습니다. 언어 선택기 구성 요소를 추가하여 포털의 표시 언어를 직접 전환할 수 있습니다. 인터페이스 언어는 변경되지만 레코드의 데이터는 원래 언어로 유지됩니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

필요한 사용자 권한
익스피리언스 빌더 사이트 사용자 정의:	익스피리언스 만들기 및 설정

노트 언어 선택기 구성 요소는 Agentforce 직원 센터 템플릿을 사용하는 직원 서비스 포털 사이트에서만 사용할 수 있습니다.

설정에서 빠른 찾기 상자에 사이트를 입력한 다음, 디지털 익스피리언스 아래에서 모든 사이트를 선택합니다.
직원 서비스 포털 사이트 옆에 있는 빌더를 클릭하여 익스피리언스 빌더에서 사이트를 엽니다.
설정 패널에서 언어를 선택한 다음, 제공할 각 언어를 추가하고 활성화합니다.

Agentforce 직원 센터 템플릿은 향상된 Lightning Web Runtime(LWR) 사이트이므로 Salesforce 조직에서 이미 활성화된 언어만 추가할 수 있습니다(최대 40개). 각 언어에 대해 언어 선택기에서 활성화 및 표시를 선택합니다. 단계는 LWR 사이트에 언어 추가를 참조하십시오.
직원이 언어를 전환할 페이지를 엽니다(예: 사이트 머리글 또는 홈 페이지).
구성 요소 아이콘을 클릭하여 구성 요소 패널을 엽니다.
익스피리언스 빌더에서 페이지 메뉴, 구성 요소 패널 및 속성 편집기가 작동하는 방법에 대한 개요는 Salesforce 도움말의 익스피리언스 빌더에서 페이지 및 구성 요소 편집을 참조하십시오.
언어 선택기 구성 요소를 구성 요소 패널에서 페이지로 끌어옵니다.
언어 선택기를 직원에게 제공하려면 게시를 클릭합니다.

이제 직원은 포털의 언어 선택기에서 언어를 선택할 수 있습니다. 선택 항목은 레이블, 버튼 및 탐색과 같이 포털에 표시되는 내용만 변경합니다. 이 항목을 선택해도 레코드에 저장된 데이터의 언어는 변경되지 않습니다.

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