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          Einrichten der Managergenehmigung für IT-Services

          Einrichten der Managergenehmigung für IT-Services

          Bestimmte Mitarbeiteranforderungen, die im Self-Service-Portal gestellt werden, bedürfen der Genehmigung durch den Vorgesetzten. Optimieren Sie diesen Entscheidungsprozess, indem Sie Managergenehmigungen konfigurieren. Verwenden Sie ein strukturiertes Genehmigungssystem, um sicherzustellen, dass alle Kundenvorgangsaktionen den Richtlinien Ihres Unternehmens entsprechen, und verbessern Sie die Verantwortlichkeit.

          Erforderliche Editionen

          Verfügbarkeit: Lightning Experience
          Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Agentforce IT Service.

          Erstellen Sie einen Subflow vom Typ "Manager identifizieren" und die durch einen Datensatz ausgelöste Genehmigungsorchestrierung für Genehmigungen durch Manager. Detaillierte Informationen zu Konfigurations- und Setup-Schritten finden Sie unter Setup von Managergenehmigungen.

           
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          Salesforce Help | Article